Veelgestelde vragen

Cliënten

Wat kost particuliere thuiszorg?

Dat hangt af van de financieringsvorm, niet van een vast tarief. Wijkverpleging (Zvw) wordt vergoed via uw zorgverzekering en kent geen eigen risico; begeleiding loopt via de Wmo (gemeente) en langdurige zorg via de Wlz (zorgkantoor). Particuliere zorg is maatwerk; u ontvangt vooraf een vrijblijvende offerte.

Vraag een kennismaking aan

Kan ik thuiszorg krijgen zonder indicatie?

U hoeft niet eerst zelf een indicatie te regelen. Voor wijkverpleging (Zvw) stelt onze BIG-geregistreerde verpleegkundige de indicatie zelf, zodat de zorg snel kan starten. Voor particuliere zorg is geen indicatie nodig. Voor Wlz of Wmo loopt de indicatie via het CIZ of de gemeente, en daarbij denken wij met u mee.

Zorg aanvragen

Wordt thuiszorg vergoed door de zorgverzekering?

Vaak wel. Wijkverpleging valt onder de basisverzekering (Zvw) en kent geen eigen risico. Andere vormen van zorg kunnen via de Wmo, de Wlz, een PGB of particulier lopen; wij helpen u uitzoeken wat in uw situatie geldt.

Vergoeding & verzekering

Wat is het verschil tussen Zvw, Wmo, Wlz en PGB?

Deze regelingen vergoeden elk een ander soort zorg; welke voor u geldt hangt af van uw situatie. In het kort:

• Zvw (Zorgverzekeringswet): wijkverpleging en persoonlijke verzorging thuis, via de basisverzekering en zonder eigen risico.
• Wmo (gemeente): begeleiding en ondersteuning bij zelfstandig blijven wonen.
• Wlz (Wet langdurige zorg): intensieve, langdurige zorg met 24-uurs nabijheid.
• PGB (Persoonsgebonden budget): u regelt en betaalt de zorg zelf vanuit een toegekend budget.
• Particulier: zorg die u zelf betaalt en zonder indicatie kunt inschakelen; maatwerk met een vrijblijvende offerte.

Vergoeding & verzekering

Wie betaalt de zorg bij dementie?

Verpleging en persoonlijke verzorging thuis vallen onder de basisverzekering, en casemanagement dementie ook: een vaste begeleider die met u meedenkt en de zorg regelt. Dat mag al starten voordat er een diagnose is, zodra u of iemand in uw omgeving merkt dat er iets niet klopt. Huishoudelijke hulp en begeleiding lopen via de Wmo van uw gemeente; met een Wlz-indicatie loopt de zorg via het zorgkantoor.

Wie betaalt wat bij dementie

Hoe snel kan de zorg starten?

Vaak snel. Na uw aanvraag neemt onze wijkverpleegkundige op korte termijn contact op voor een kennismaking en stemmen we samen de startdatum af. Gemiddeld 5 werkdagen tot het kennismakingsgesprek en daarna 5 werkdagen tot de zorg begint.

Zorg aanvragen

Kan RixbyCare met spoed starten?

Bij spoed regelen wij zorg op zeer korte termijn, vaak binnen 24 uur. Neem direct telefonisch contact met ons op, dan bekijken we meteen de mogelijkheden.

Neem contact op

In welke plaatsen levert RixbyCare zorg?

RixbyCare levert thuiszorg in Hilversum en de regio Gooi en Vechtstreek (Bussum, Naarden, Huizen, Laren, Blaricum, Eemnes, Wijdemeren, Gooise Meren en Weesp), in De Ronde Venen (Mijdrecht, Wilnis, Vinkeveen, Waverveen en De Hoef) en in de regio Eindhoven.

Bekijk ons werkgebied

Hoe vraag ik thuiszorg aan?

U vraagt zorg aan via ons aanvraagformulier of telefonisch. Onze wijkverpleegkundige bespreekt daarna uw situatie en stelt samen met u een zorgplan op.

Zorg aanvragen

Kan ik mijn vaste zorgteam houden?

Ja. Wij werken met een klein, vast team per cliënt, zodat u altijd vertrouwde gezichten ziet. Bij specifieke voorkeuren kijken we samen naar de mogelijkheden.

Wat doe ik als ik een klacht heb over de zorg?

Meld uw klacht eerst bij ons via info@rixbycare.nl. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir, en als laatste stap bij de Geschilleninstantie Zorggeschil.

Lees de klachtenprocedure

Werken bij ons

Hoe verloopt het sollicitatieproces?

Heel eenvoudig! U solliciteert online. Binnen 48 uur nemen we contact met u op voor een kennismaking. Daarna loopt u een keer mee om te kijken of het klikt. Als we beiden enthousiast zijn, bespreken we de arbeidsvoorwaarden en kunt u starten!

Meer over solliciteren

Kan ik als starter bij RixbyCare werken?

Ja! We hebben mogelijkheden voor starters, BBL-leerplekken en stageplekken. We bieden begeleiding en training zodat u zich kunt ontwikkelen in de zorg.

Meer over werken & leren

Wat zijn de doorgroeimogelijkheden?

We stimuleren talent en groei! Via opleidingen, trainingen en interne doorgroeikansen kunt u zich specialiseren of een volgende stap zetten in uw carrière.

Meer over doorgroeien

Hoe flexibel zijn de werktijden?

We begrijpen dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Binnen de zorg werken we met vaste diensten, maar we kijken samen hoe we uw rooster kunnen afstemmen op uw situatie.

Bekijk onze vacatures

Heeft u een andere vraag?

Neem contact met ons op via ons contactformulier of bel ons direct. We staan klaar om u te helpen!

Meer weten over het indicatieproces? Lees onze stap-voor-stap gids voor zorgindicaties.